La gestion des conflits

Conflits déclarés ou latents, difficultés relationnelles ou malentendus larvés … nous sommes parfois confrontés à des situations de tension sur le lieu de travail. Il est possible d’agir et de ne pas vivre ces conflits comme une fatalité. La formation permet, au travers d’outils concrets, d’appréhender les conflits de manière constructive en installant un climat propice à la communication et au travail d’équipe. Elle offre l’occasion de mettre en pratique les différentes techniques découvertes pour améliorer les réalités professionnelles vécues par les uns et les autres.